আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই দলিলে আমরা বিস্তারিত ব্যাখ্যা করেছি যে dikwin কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।
dikwin ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে আপনি যখন dikwin প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।
dikwin প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।
এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা সংগ্রহ করতে পারি:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ডিভাইসের তথ্য (OS, ব্রাউজার) | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| লগইন সময় ও তারিখ | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা |
| গেমিং কার্যক্রম ও ইতিহাস | সেবার মান উন্নয়ন |
| লেনদেনের ইতিহাস | আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
dikwin আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আপনার অনুমতি সাপেক্ষে আমরা প্রমোশনাল অফার, নতুন গেম সংক্রান্ত তথ্য এবং বিশেষ ইভেন্টের বিজ্ঞপ্তি ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে পাঠাতে পারি। যেকোনো সময় অ পনি এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।
dikwin আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি। এমন ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানানোর সুযোগ সবসময় থাকে না।
dikwin কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।
dikwin ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে — এগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকি | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকি | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকি | ট্র্যাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ | ৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকি | জালিয়াতি ও বট সনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। dikwin প্রয়োজনের বাইরে তথ্য রাখে না এবং নির্দিষ্ট সময় পরে তথ্য মুছে ফেলে বা নিরাপদে নষ্ট করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর |
| KYC দলিলপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর |
| লগ ফাইল ও কার্যক্রম রেকর্ড | ২ বছর |
| কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর |
আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান তদন্তের ক্ষেত্রে উপরের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।
dikwin আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:
তথ্য সুরক্ষায় কোনো ত্রুটি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]তে জানান।
dikwin-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]তে অনুরোধ পাঠান।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। KYC যাচাইয়ের পর নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত দলিল প্রয়োজন হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করতে চাইলে [email protected]তে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলের নিচের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক ব্যবহার করুন।
dikwin প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের সেবা প্রদানের জন্য স্বাধীনভাবে দায়বদ্ধ।
পেমেন্ট প্রদানকারী যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। dikwin এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার প্রক্রিয়ার জন্য দায়বদ্ধ নয়।
dikwin কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সক্রিয়ভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের শনাক্ত করার চেষ্টা করি এবং এমন অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করি।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। আমরা যদি জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংরক্ষিত সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।
dikwin সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণের কপি চাইলে [email protected]তে অনুরোধ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে আপনার সব তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে ফেলার পূর্ণ অধিকার আপনার।
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার নীতি এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা।
যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করার সুবিধা।
তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে বাংলায় সার্বক্ষণিক সহায়তা।
dikwin আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
⚠️ শুধুমাত্র ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।